Patrick Yvars, gerente de Vendas Brasil da Disney, dá treinamento a 40 agentes de viagens do Rio de Janeiro
Disney Day. Esse é o nome do novo conceito de treinamento de agentes de viagens, que está sendo introduzido no Brasil pela Walt Disney World este mês. O nome já diz tudo. Trata-se de um dia inteiro de capacitação, ao invés do treinamento comum que dura, no máximo, duas horas.
"Agora, os participantes receberão muito mais detalhes. Serão sete horas de treinamento intensivo para agentes de viagens cuidadosamente selecionados", conta Patrick Yvars, gerente de Vendas para o Brasil.
O seminário, que acontece no Rio de Janeiro hoje (28/04) abrange, em um único dia, das 10h às 17h30, três temas: "Criando a Magia Disney", "A Magia Disney" e "Vendendo a Magia Disney". "Esta apresentação é ideal para gerentes de vendas e gerentes de treinamento, para que possam treinar suas próprias equipes", indica Yvars.4
Segundo Nelson Martin, diretor de Vendas da Disney, também presente no seminário, em eventos menores é possível ouvir melhor os agentes: "Quando temos 500 pessoas não conseguimos interagir. Dessa forma nova, podemos colher sugestões, como por exemplo, como foi dito no evento em São Paulo, na segunda-feira, detalhar melhor as informações do site e realizar mais famtours".
Um dos objetivos da Disney esse ano é focar, no mercado brasileiro, a promoção dos hotéis e dos cruzeiros: "Os brasileiros são "repeters" e querem sempre novos produtos por isso. Como os parques já estão bem consolidados queremos mostrar agora o nosso diferencial", lembra Martin.
